L’Office National d’Identification met fin à son cycle de formation continue à l’intention des employés de l’Ouest
Port-au-Prince, le 15 octobre 2025.-
C’est dans un esprit de convivialité que les responsables de l’ONI ont clôturé, dimanche (12 octobre 2025) cette séquence de formation réservée aux fonctionnaires du département de l’Ouest, en attendant de toucher d’autres régions du pays. La démarche participe de la stratégie de modernisation de cet organe étatique chargé de l’identification des citoyens.
Étalées sur six (6) modules, les séances visaient le renforcement des compétences techniques et relationnelles des agents, notamment ceux affectés au service mobile d’identification, au centre d’appels et à la réception, selon un communiqué rendu public par l’institution.
La professionnalisation du personnel administratif demeure au cœur des priorités dans la perspective de l’amélioration de la qualité du service peut-on lire dans le communiqué acheminé aux médias dont Télégramme360.
Grâce à une mobilisation interne, des cadres et spécialistes de l’ONI-entre autres- le Directeur général Reynold Guerrier et le Directeur de la communication Wandy Charles ont assuré l’animation de thématiques essentielles telles que l’éthique professionnelle, le service à la clientèle, le fonctionnement du National Identification System (NIS) et la gestion des doléances.22 membres du service mobile et 32 agents du call center et de la réception font partie des 156 employés ayant pris part à cette formation continue tenue au profit des fonctionnaires de l’Ouest.
Considérant cette initiative comme « un pilier essentiel du renforcement institutionnel et de la satisfaction des usagers », la Direction générale de l’ONI réaffirme sa volonté de la rendre pérenne.
