Réformer pour harmoniser les pratiques administratives et améliorer la qualité des services offerts aux assurés et pensionnés: le pari de la Direction des opérations et Réseau de l’ONA
Soutenue par la directrice générale de l’Office National d’Assurance-Vieillesse (Lovely François), une vaste réforme structurelle a été lancée, le 24 juin 2026, à Pétion-Ville, à l’initiative de la Direction des Opérations et Réseau placée sous le leadership de Monsieur David Thed Désir.
L’idée est de parvenir au renforcement de la gouvernance des bureaux communaux de l’institution pour- en bout de ligne- harmoniser les pratiques administratives et améliorer la qualité des services destinés aux assurés et pensionnés.
Cette démarche de restructuration profonde vise le renforcement des compétences en gestion et supervision ; l’uniformisation des pratiques administratives et financières ; le renforcement de la discipline et de la cohérence institutionnelle ; la consolidation de la confiance des assurés et du patronat.
Articulée autour de trois (3) phases prévues dans l’Ouest, le Grand Sud et le Nord, l’initiative est conçue à l’intention de 38 participants en provenance de 19 bureaux communaux dont deux employés par entités représentatives, à savoir : un directeur et un responsable des Ressources Humaines.
Gréguy Hantz, Marc Donald Louis, Esperanta Fevrier, Gregory Alcindor, Rudson Brumaire en tant que cadres internes de l’ONA assurent la présentation des modules de formation ainsi que l’animation des travaux en atelier autour des axes suivants : Gestion des recettes, gestion du fonds d’approvisionnement, gestion du fonds des pensionnés, gestion de la petite caisse, gestion des opérations de caisse, conciliation bancaire, gestion des ressources humaines et leadership en temps de crise.
Au terme de ce grand chantier de restructuration dont la dernière phase sera bouclée le 17 juillet 2026 à Caracol, la Direction des Opérations et Réseau espère parvenir à une gestion plus robuste au sein des bureaux communaux et par la même occasion relever un double défi : harmoniser les pratiques financières et administratives, et renforcer la confiance institutionnelle.
